Quy định mua hàng

YWines.com tự hào là nhà phân phối độc quyền trực tuyến của Hãng Rượu Vang RD - Napa Valley. 

 

Căn cứ Nghị Định 52/2012/NĐ-CP, Nghị Định 94/2012/NĐ-CP và Nghị định 185/2013/NĐ-CP về quản lý kinh doanh các sản phẩm rượu và thương mại điện tử, Ywines là kênh giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ bán hàng và chỉ phân phối sản phẩm đồ uống có độ cồn dưới 15% đến các khách hàng có đủ điều kiện tiêu thụ sản phẩm theo quy định của pháp luật. Các khách hàng phải xuất trình đầy đủ giấy tờ hợp lệ khi mua hàng tại Ywines. Cụ thể khi mua hàng hoặc khi thanh toán với nhân viên hoặc đối tác giao hàng của Ywines: các khách hàng cá nhân phải xuất trình Chứng Minh Nhân Dân trên 18 tuổi; đối với các công ty và đối tác mua hàng, phải cung cấp Mã Số Thuế và số Giấy Phép Kinh Doanh rượu hợp pháp.

 

Do đó, thông qua Phương thức mua hàng và hướng dẫn quy trình mua hàng cụ thể, Ywines đang cung cấp sự hỗ trợ mua hàng nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng. Chúng tôi xin gửi đến quý khách hướng dẫn mua hàng như sau:

 

I. TỔNG ĐÀI HOTLINE TRỰC TIẾP:

Khi có nhu cầu liên hệ đặt mua hàng trực tiếp với tổng đài YWines, khách hàng có thể gọi đến những số điện thoại sau để được phục vụ một cách nhanh nhất:

1.     Tổng đài 091.6666.990 phụ trách khách hàng thông thường (mua lẻ dưới 12 chai) 

2.     Tổng đài 0903.730.776 phụ khách khách hàng VIP và khách hàng thường xuyên (mua sỉ trên 12 chai, doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn...) 

Khi liên hệ đến những tổng đài trên, YWINES sẽ thay mặt khách hàng tiến hành mua hàng theo đúng quy trình đặt hàng tại www.YWines.com

Đối với các khách hàng mua số lượng nhiều, cần có những quy trình khác, YWINES sẽ trao đổi tận tình với khách hàng để phục vụ một cách tốt nhất.

 

II. QUY TRÌNH MUA HÀNG ONLINE

Khi vào www.YWines.com, khách hàng có thể thực hiện các bước mua hàng như sau:

 

Bước 1: Xem và chọn sản phẩm cần đặt hàng.

 

Bước 2: Chọn "Thanh Toán Nhanh" hoặc "Đăng ký tài khoản" và đăng nhập để hoàn tất thông tin người mua hàng và người nhận hàng (nếu khác nhau). Tất cả khách hàng phải trên 18 tuổi (cá nhân) và phải đủ điều kiện pháp lý (công ty, tổ chức, doanh nghiệp) khi điền thông tin mua hàng tại Ywines. Khách hàng phải cam kết và chịu trách nhiệm về việc cung cấp thông tin mua hàng một cách chính xác tại bước này. Ywines từ chối bán hàng hoặc cấp tài khoản mua hàng đối với khách hàng không đủ điều kiện mua và tiêu thụ sản phẩm rượu theo pháp luật.
Lưu ý: Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đặt hàng thông qua các số Hotline 091.6666.990 để được phục vụ nhanh nhất

 

Bước 3: Chọn hình thức thanh toán.
Quý khách vui lòng thanh toán qua 2 hình thức:

1.     Tiền mặt: thanh toán khi nhận hàng và chỉ áp dụng đối với khách hàng thuộc 3 khu vực: Hà Nội, HCM, Đà Nẵng

2.     Chuyển khoản: thanh toán qua ngân hàng theo thông tin tài khoản phía dưới 

Bước 4: Chọn phương thức giao hàng

Khi nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm xuất trình Chứng Minh Nhân Dân trên 18 tuổi (cá nhân) hoặc photo giấy phép kinh doanh rượu hợp pháp cho nhân viên hoặc đối tác giao hàng của Ywines trước khi nhận hàng.

Quý khách vui lòng chọn các phương thức giao hàng chuyên nghiệp do YWines, Giao Hang Nhanh và VNPT thực hiện:

 

Trong nội thành TPHCM: Thực hiện bởi YWines. Miễn phí giao nhận đối với đơn hàng rượu trên 1,500,000 VNĐ và đơn hàng quà tặng trên 3,000,000 VNĐ.

1.     Trong ngày:

·         Báo trước 12h trưa: Hàng được giao trong ngày

·         Báo sau 12h trưa: Hàng được giao trước 12h trưa hôm sau

2.     Hẹn giờ: giao gấp trong 2 giờ hoặc hẹn chính xác giờ với người nhận trong vòng 30 phút.

Ngoại Thành HCM: Thực hiện bởi Giao Hàng Nhanh

1.     Tiết kiệm: giao trong 2-3 ngày

2.     Qua ngày: giao trong ngày kế tiếp

3.     Giao nhanh: 

·         Báo trước 12h trưa: Hàng được giao trong ngày

·         Báo sau 12h trưa: Hàng được giao trước 12h trưa hôm sau

4.     Hẹn giờ: giao gấp trong 2 giờ hoặc hẹn chính xác giờ với người nhận trong vòng 30 phút.

Liên Tỉnh (Đà Nẵng / Hà Nội / Các khu vực khác toàn quốc): Thực hiện bởi Giao Hàng Nhanh và VNPT. 

1. Tiết kiệm: giao trong 4-6 ngày

2. Giao nhanh: giao trong 2-3 ngày

3. Siêu tốc: 1 ngày
Lưu ý: Các đơn hàng YWines chấp nhận sau 12 giờ trưa được tính là đơn hàng của ngày hôm sau.

  Phí giao hàng do đối tác của YWines là Giao Hàng Nhanh và VNPT quy định đối với mỗi loại phương thức giao hàng theo từng thời điểm.

 

Bước 5: Xác nhận đơn hàng và nhận hàng.

Đối với tất cả đơn hàng có thông tin mua hàng sai lệch so với thực tế được nhân viên hoặc đối tác của Ywines xác nhận trong quá trình giao hàng, Ywines sẽ từ chối giao hàng và hủy đơn hàng. Nếu đơn hàng đã được thanh toán trước đó, Ywines sẽ hoàn trả 80% giá trị đơn hàng cho khách hàng.

Đối với tất cả đơn hàng, YWines sẽ giao hàng ngay khi khách hàng thực hiện đầy đủ việc thanh toán.

** Khách hàng có thể trả lại hàng trong vòng 7 ngày khi cung cấp đầy đủ các hóa đơn cho YWines.

*** Khi YWines nhận được hàng còn nguyên vẹn như khi giao hàng và những hóa đơn liên quan từ khách hàng, YWines sẽ hoàn trả 80% giá trị hàng (không bao gồm chi phí vận chuyển và các chi phí khác như trong hóa đơn) cho khách hàng.

 

THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG

1. Vietcombank:

Tên Tài Khoản: Cty TNHH MTV TM MF
Số HSKH (CIF No): 7460316
Số Tài Khoản: 0331000422442
Ngân Hàng TMCO Ngoại Thương Việt Nam Chi Nhánh Bến Thành

 

2. ACB bank:
Tên tài khoàn: Cty TNHH MTV TM MF
Số Tài Khoản: 162192479
Ngân Hàng Thương Mại Á Châu Hội Sở Sài Gòn


Tin tức khác

Quy định giao hàng và nhận hàng

Căn cứ Nghị Định 52/2013/NĐ-CP, Nghị Định94/2012/NĐ-CP và Nghị định 185/2013/NĐ-CP về quản lý kinh doanh các sản phẩmrượu và thương mại điện tử, Ywines là kênh giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ bán hàngvà chỉ giới thiệu sản phẩm đồ uống có độ cồn dưới 15% đến các khách hàng có đủđiều kiện tiêu thụ sản phẩm theo quy định của pháp luật

Xem thêm